FAQs

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 6 à 10 jours ouvrés au maximum, en Suisse.

La satisfaction de nos clients est pour nous une chose indispensable. C'est pour cela que l'on assure une livraison 100% gratuite dans la Suisse entière.

Il se peut que vous receviez vos articles séparément. En effet si vous commandez plusieurs articles en même temps, il est possible qu'ils arrivent un par un. Cela arrive en fonction de nos stocks disponibles dans nos différents entrepôts.

Surtout ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu !

Nous vous garantissons à la fois simplicité et rapidité. C'est pour cela que vous pouvez payer via Carte de crédit mais aussi via Twint.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées.

Comme vous pouvez le constater sur la barre de recherche de votre navigateur, notre site utilise le protocole "HTTPS", différent du "HTTP". Ce "S" signifie donc "Secure" et est un gage de qualité pour tout site de commerce qui souhaite offrir le meilleur pour ses clients. Le certificat SSL est donc présent et visible par un petit cadenas vert sur votre navigateur, et il témoigne donc de la qualité de nos services.

Sans la présence de HTTPS, toutes les données que vous entrez sur un site seront envoyées en format de texte brute et seront, par conséquent, vulnérables aux interceptions et à l’espionnage.
Pour éviter celà nous avons donc opté pour une sécurisation maximale de notre site internet car, qui dit site sécurisé, dit client en sécurité.

Dans ce cas veuillez nous contacter directement via notre adresse mail et notre équipe vous répondra le plus rapidement possible : contact@petiscope.ch.
Il n'y a pas de questions "bêtes", nous répondons à toutes demandes alors n'hésitez pas !